和群众交心谈心。

□  通讯员  周发兴  文/图

“有事就找石警官，准没错。”说起玉溪市公安局江川分局星云派出所民警石亚江，辖区群众都会竖起大拇指。这是石亚江多年来用心耕耘社区收获的好口碑，也是群众肯定他工作最朴素的表达。

开展主动警务

管理社区有“实招”

石亚江负责的下营社区和星云社区属主城区，治安问题复杂，要如何管理好社区，一直是石亚江在思考的问题。“只有到群众中去，才能找到答案。”这是石亚江挂在嘴边的话。

针对辖区行业场所多、居民小区多、出租房屋多、商铺店面多、流动人员多的实际，石亚江充分发挥自己在社区任副书记、主任助理的优势，以10户到20户为单元，对辖区实行网格化管理，同时调动治保会、中心户长、网格员参与社区管理，定期对重点区域开展巡逻防范，收集社情民意。

下营西街是江川最繁华的网红商业街，有67家商铺和8家酒吧。为确保辖区治安平稳有序，石亚江经常带队深入辖区餐饮、烧烤等场所进行全方位巡查，一方面震慑违法犯罪，一方面和商铺业主拉家常，了解群众所期所盼，提醒经营者增强安全防范意识，落实防范措施。为全面掌握社区基本情况，石亚江以“一标三实”信息采集为抓手，通过进社区、进村庄、进机关、进学校、进行业场所开展走访，准确登记辖区实有人口动态情况。三年来，采集更新“一标三实”数据信息5.8万余条，实现了对辖区人、事、物的精准管理。

巧用社会资源

化解纠纷有“奇招”

“石警官说话在理，调解纠纷有水平、讲公道，我们遇到纠纷，都会寻求他帮忙。”下营社区治保主任杨昆说。

星云街道下营中街属于城中村，近年来由于棚户区改造，各种矛盾纠纷比较突出。石亚江依托“一网十联四创建”机制，广泛排查矛盾纠纷，并对排查出的矛盾纠纷分级建档管理，能调解的第一时间化解处理。对重大复杂的矛盾纠纷，及时制作“公安提示函”报送街道，联合综合、司法、社区等部门进行调解。

2022年9月，社区暂住人员张某与廖某因感情纠纷多次发生吵打，张某扬言要杀死女方及其家人。廖某也毫不示弱，称男方毁了自己的家庭，要与男方同归于尽。石亚江多次上门做思想工作，但双方意见分歧较大，无法达成协议。为了避免矛盾升级，石亚江请“全国模范调解员”张国斌出面，联合街道、妇联等部门做思想工作，经过5次反复调解，最终让双方达成了和解协议。

“化解矛盾纠纷是社区工作的必修课，过不了这一关，就很难在群众工作中站稳脚跟。”这是石亚江常说的一句话。

心系群众冷暖

为民服务有“暖招”

社区警务工作千头万绪，既有守护安宁的责任，也有家长里短的烦琐。石亚江心系群众冷暖，努力为群众解决“急难愁盼”问题。辖区的金奶奶是一名独居老人，女儿在外工作很少回家，石亚江始终放心不下，每次下社区都要去看看，叮嘱老人注意防火、用电安全，并在她手机里输入自己的联系方式。金奶奶生活中遇到什么困难，都会第一时间联系石亚江。

江川区第一幼儿园是石亚江打卡最频繁的地点。多年来，石亚江以校园内外安全稳定为目标，对幼儿园不定期开展安全检查，定期向孩子们宣讲防火、防拐骗、防溺水等安全知识。每周一至周五，石亚江都会和同事到校园周边开展“护学岗”工作，在上学放学时段，疏导交通，维持秩序，护送孩子们安全过马路。

为提高出租房管理效率，石亚江要求租户使用“彩云佳园”微信小程序准确登记上报租房人信息。72岁的钟奶奶名下有3套出租房，因为文化程度有限，不会操作智能手机，石亚江每个月都要到她家中，耐心帮忙登记变更承租人信息。钟奶奶常说：“石警官耐心好，有什么事一叫他就来，对我们就像亲人一样。”